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虹祥项目

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我们可以提供的服务:

服务项目及内容

一、物业管理顾问服务

——前期介入期(从顾问合同签订之日起至入住之日止):

在顾问合同签订之日后至正式入住起的介入期内,派出由各专业人员组成的顾问专家小组。为客户提供前期的各项准备及策划服务。包括对规划建设方案进行物管?#25105;椋?#24037;程项目跟进服务。参与接管验收、准备入伙事宜、组织培训等等。

——物业接管前期

从物管角度?#25105;?#35268;划设?#21697;?#26696;,提出改进性建议。

凌海规划设计上的问题或缺憾,提升物业的品质和形象。

——物业营销阶段

提供物业管理配合售房工作及营造销售现场的建议;

协助联系、落实房交会参展事宜,协同开发商售房;

提供营销过程中与物业管理相关的政策法规解释;

提供《前期物业管理服务协议》。

——物业接管阶段

协助制定接管验收标准,参与物业接管验收;

?#33539;?#30456;关设施设备的维修保修操作办法;

确保物业的顺利交接和接收后的正常运行。

——筹备阶段

协助组建本物业的管理机构、设立职能部门,配备物管人员;

进行CI形象策划,统一标准,树立专业服务形象。

——体系建立阶段

指导建立管理体系,进行与建立体系的系统培训;

建立物业管理档案,拟定本物业的管理计划。

根据物业的情况制定服务标准,按标准进行物业管理服务的前期准备。

设计业主入住管理流程,按照有关文件规定,制定本物业的装修、消防、车辆管理等规定。

协助管理机构做好物业管理人员的招聘与培训工作,对物业管理相关人员进行政策、法规、物业管理知识的培训。

拟定特约服务的内容及收费标准。

——实操管理期(从入住之日起?#26753;?#21516;期结束之日止)

在正常管理期内,客户可根据需要选择:

提供常驻物业经理及相关专业人员,担任客户的常务经理或其他重要职务,全权代表公司履行顾问工作职责。

为保持顾问工作的连贯性,公司将与派驻的物业经理签订协议?#21592;?#35777;其在顾问期间完成全部顾问服务。

派遣由各专业人员组成的顾问专家小组定期到现场指导。

——指导入住手续的办理

按入住流程的设定,提供各项入住资料;

保证入住工作顺利进行。

——协助建立公共关系

构筑与供水、供电、供气、消防、电信、有线电视、派出所、街道办事处及行业主管部门的良好关系。

——提供物业管理公司的财务咨询

协助制定管理的成?#23616;?#21319;方案并指导建账,组织实操管理体系的全面试运行,以实现本物业的合理收益。

协助完成财务审计。

——指导物业管理的正常运行

对房屋、公用设施、设备,治安、消防、绿化、保洁、经营等日常管理进行指导。

——协助建立业主委员会;

提供体系文件的参考范本。

——导入质量管理体系

提供参考范本,协助物业管理机构导入ISO9001质量管理体系;

指导申请认证。

——创优指导

制定创优方案,指导本物业的全优达标工作;

使本物业的管理水平在顾问期内达到?#32423;?#30340;目标。

二、全面委托管理

虹祥物业接受发展商、业主委员会的委托,组织具有相关专业知识、相应管理经验的职业人员,以全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准为基础,为托管的物业提供规范、专业的服务。虹祥物业除?#21830;?#20379;专业咨询服务项目外,还提供物业相关知识的文本资料,?#26376;?#36275;客户多渠道需求。如客户的咨询服务涉及具体操作较复杂,虹祥物业可出具操作瞥见书等专业资料。

三、单项专业服务指引

——虹祥物业推出基于整体现代物业管理基础的单项专业服务;

——面对开发商的售楼处、样板房、展会等实施保洁、保安专业服务。

——面对企业、事业、机关等单位实施保洁、保安、设施设备维护等单项专业服务。

——面对物业管理企业对物业小区(写字楼、别墅、公寓、商厦、酒店、医院等)设施、设备综合专业维护服务。

——面对物业管理企业对物业小区(写字楼、别墅、公寓、商厦、酒店、医院等)二次装修的专业管理服务。

——面对业主的物业租售专业服务。

——面对业主委员会的物业专业咨询服务。

——面对物业管理企业、业主委员会提供物业财务审?#21697;?#21153;。

服务目标及专业描述

【物业顾?#39318;?#22330;服务项目】

1、人力资源服务

——人员招聘;

——业务培训;

——考核上岗;

——人事机制的建立;

——员工薪酬体系的建立与完善;

——主管级员工及经理级员工的代培。

2、物业企业管理制度的建立与完善

——客户需求;

——人员架构及岗位职责;

——工作流程;

——工作指导书;

——行政制度;

——培训;

——问题处理和改进;

——ISO国际质量管理体系及质检体系。

3、物业项目前期顾问的驻场服务

——项目规划设计建议;

——设备选型建议;

——功能设计建议;

——制定财务预算及提供管理费定价依据;

——制定各种物业公约;

——制定物业管理公司规章制度;

——人员验收及交付使用。

4、物业项目后期管理顾问的服务

——制定物业管理的收支预算及财务管理制度;

——楼宇内部共用部位的维修养护工作的协调管理;

——?#26376;?#23431;公用设施设备的维修养护运行和管理工作提供?#38469;?#25903;付;

——项目规划红线范围内的市政公用设施和附属建筑物构筑物的维修养护和管理工作进行指导;

——设定物业公共环境卫生质量体系,并协助督导执行;

——对物业功能设计实施进行指导;

——对物业使用人的违约制定应对措施;

——楼宇验收后档案 资料的管理;

——组织制定开展楼宇文化娱乐活动的方案,沟通发展商、业主、客户之间关系;

——设置各种经营服务的收费体系,对收取应缴的费用实操指导。

5、协助物业企业建立市场拓展业务的机制

——协助进行项目洽谈,并建立项目洽谈的程序;

——协助参与物业项目的招标标活动,并制作标书;

——协助编拟“物业管理合同?#20445;?

——协助进行物业管理费用的测算;

——协助进行项目接管。

【全委托管理的服务项目】

——积极前期介入,从物业管理角度,提供、协助开发商进行优化小区规划配套及有关设备选型、智能化服务集成管理;

——房屋本体使用的管理及维护;

——公共(有)设施、设备的使用管理和维护;

——环境质量管理;

——消防及安全防卫;

——红线内车辆及车场的服务管理;

——积极有效的公关关系和亲和的社区文化建设;

——物业的档案、资料的管理;

——便民特色服务的设计及管理;

——物业收益性的经营、管理服务;

——法律法规规定的其他事项。


贵州虹祥物业管理有限公司

网站实名:http://www.eoruqp.tw

贵州省贵阳市延安?#26032;?号虹祥大厦8楼BD座

电话:0851-85213213

微信公众号:hxpsh2015

E-mail[email protected]


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